Serie Embudos, Parte 3 de 3:

3 fortalezas de Facebook que NECESITAS en tu estrategia de marketing digital.

Por: Daniel Wilson

Tiempo de lectura: 5 minutos.

¡Sé cómo hacer mi estrategia de marketing, pero no sé cómo!

En el primer artículo te enseñé cómo la Escalera de Valor y el Embudo de Ventas transforman tu oferta para que la venta sea más natural (puedes leerlo aquí).

Luego, aprendiste cómo el Embudo de Valor soluciona las 3 razones que te impiden vender (léelo aquí).

Ambos artículos forman una metodología fundamental para el éxito de tu negocio.

Pero... ¿Cómo la aplicas?

Quizás en otros tiempos hubiera sido mucho más difícil, pero no hoy...

Porque hoy podemos usar la mejor herramienta de marketing: Facebook.

Es la pieza clave que da vida a mi metodología del Embudo de Valor.

Hoy te voy a mostrar cómo Facebook permite llevar a la práctica todo lo que has aprendido hasta ahora...

Te voy a enseñar sus 3 fortalezas y qué paso de la metodología permite realizar cada una.

¿Listo para aprender? Perfecto, usaré un ejemplo para que sea más claro ;-)

Francisco y su tienda de papelería

Francisco tiene una tienda de papelería, con productos exclusivos y especializados enfocados en dibujo profesional.

Usando la metodología de Tu Valor Digital, Francisco ya tiene preparada su estrategia.

El contenido para su Embudo de Valor son 2 artículos y un video sobre técnicas de dibujo.

Con ese contenido busca dos cosas. Primero, se muestra como experto al dar valiosos consejos.

Y segundo, comienza a generar interés por sus productos al mostrarlos como la mejor opción para realizar esos dibujos.

Además, Francisco tiene preparado su embudo de ventas:

1. Imán (para atraer posibles clientes): gratis tarjeta de membresía con descuentos especiales, a cambio de los datos de contacto y que pueden retirar en la tienda.
2. Gancho (para convertir en cliente): 30% de descuento en la primera compra el día que vayan por su tarjeta.
3. Oferta principal: paquete completo de materiales dependiendo del segmento (estudiante o profesional; diseñador, arquitecto o artista).
4. Oferta VIP: paquete Premium personalizado (productos Premium con el nombre del cliente).

Ok, ahora te voy a mostrar cómo Francisco usa todo el poder de Facebook para dar vida a su estrategia...

Fortaleza de Facebook n°1: encontrar a tu público ideal.

Una de las principales fortalezas de Facebook es la precisión con la que puedes elegir al público que verá tus anuncios.

Te permite elegir según sexo, edad, ubicación, trabajo, intereses, etc.

Es por lejos la herramienta publicitaria más poderosa en cuanto a la elección de tu público.

Sin embargo, para usar este gran poder, TÚ debes hacer un trabajo previo...

Debes conocer a tu cliente ideal.

Tienes que conocer en profundidad cómo es, qué desea lograr, cuáles son sus miedos, preocupaciones o desafíos, cuáles son sus intereses, etc.

No es un trabajo fácil, pero es fundamental para el éxito de tu estrategia :-)

Una vez que tienes esa información, puedes buscar a tu cliente ideal en Facebook.

Veamos cómo lo hace Francisco...

Paso número 1: encontrar a tu público en Facebook.

En su trabajo de conocer a su cliente ideal, Francisco identificó 3 segmentos:

1. Estudiantes de diseño o arquitectura.
2. Diseñadores o arquitectos profesionales.
3. Artistas.

Para esta primera campaña, Francisco decidió concentrarse en el primer segmento.

¿Cómo los encuentra en Facebook?

Primero, elige la ciudad en donde tiene su tienda y la edad mínima y máxima: de 18 a 23 años.

Luego, de ese grupo, selecciona a las personas interesadas en las universidades que ofrecen las carreras de diseño y arquitectura en su ciudad.

Finalmente, de ese último grupo, elige a personas interesadas en diseño o arquitectura.

Si te das cuenta, esta es una forma indirecta de encontrar a los estudiantes, no siempre se puede buscar de manera directa como “personas que estudian diseño o arquitectura en mi ciudad”.

Pero una búsqueda indirecta bien hecha puede ser muy potente.

¿Te das cuenta lo poderoso que es Facebook? Pero hay más...

Fortaleza de Facebook n°2: capturar la atención de tu público.

Otra fortaleza de Facebook es la gran variedad de anuncios que puedes crear: imagen, video, presentación, etc.

Un anuncio de este tipo tiene mucha ventaja al momento de capturar la atención de tu público, sobre los que sólo usan texto.

Por eso Facebook tiene una gran ventaja con respecto a otros medios.

¿Interesante verdad?

Al igual que en el caso del público, existe un trabajo previo necesario para crear un anuncio exitoso.

Debes enfocar el texto y el contenido audiovisual en lo más importante para tu público: su deseo, necesidad, miedo o preocupación principal.

Veamos cómo lo hace Francisco...

Paso número 2: crear un anuncio exitoso.

Ahora Francisco debe crear un anuncio promocionando su primer artículo.

En su investigación previa, Francisco sabe que el mayor deseo de los estudiantes de diseño o arquitectura, es hacer trabajos que les permitan destacar.

Entonces, Francisco se hizo esta pregunta ¿Cuál será la mejor forma de promocionar el artículo apuntando a ese deseo?

Se le ocurrió que la mejor forma era usar un mini video de un artista dibujando.

Y en el texto del anuncio se enfocó en el deseo principal de su público: “¿Quieres lograr trabajos espectaculares como nunca antes? Usa estos 5 consejos para...”.

Este anuncio será la entrada al Embudo de Valor de Francisco:

Con esto Francisco comenzó a llevar a su público a su página web para que lean el artículo.

Al final del artículo, ofreció su tarjeta de membresía a cambio de los datos de contacto.

Hubo gente que aceptó la oferta, y entregó su información de contacto.

Pero la gran mayoría sólo leyó el artículo y abandonó la página.

¿Significa que la estrategia fue un fracaso?

No, gracias a la magia del RETARGETING...

Fortaleza de Facebook n°3: el retargeting.

Algunas personas sólo necesitaron un artículo para confiar en Francisco y entregarle su información.

Sin embargo, la gran mayoría necesita más.

¿Pero cómo puede Francisco darle más valor a esa gente si no tiene sus datos de contacto?

Aquí es donde entre la magia del retargeting...

El retargeting es una estrategia que consiste en mostrar un anuncio a una persona que ya interactuó con tu empresa.

Por ejemplo, mostrar un anuncio a una persona que visitó tu sitio web. Aunque no hayan dejado sus datos de contacto!

Y Facebook te permite usar el retargeting sin tener la información de contacto de la gente!

Entonces, Francisco puede usar Facebook para mostrar un anuncio a los lectores del primer artículo, que NO entregaron sus datos, para que lean el segundo.

¿Ves lo potente que es esto?

Esta es la clave, es lo que permite dar vida al Embudo de Valor.

Permíteme mostrarte como quedan estos tres pasos con un esquema:

No sé si te pasa igual, pero a mí esto me parece genial!

Veamos cómo lo usa Francisco...

Paso número 3: continuar con el Embudo de Valor.

Francisco entonces crea un anuncio promocionando el segundo artículo enfocado nuevamente en el mayor deseo de su público.

Y usa el retargeting para mostrarlo a quienes leyeron el primer artículo, pero no entregaron sus datos.

Luego, repite lo mismo para promocionar su video.

Con esto, Francisco puede seguir en contacto con los que entregaron su información y ofrecer el resto de los productos de su Embudo de Ventas.

Pero además, puede usar su Embudo de Valor con el resto de su público hasta que se decidan a aceptar la tarjeta de membresía.

Esto señoras y señores, es lo que llamamos embudo de Facebook.

Es la combinación entre nuestra metodología de embudo de valor y la potencia de la mejor herramienta de marketing del momento.

Ok, sé que fue mucha información así que hagamos un resumen...

Resumen...

Facebook tiene 3 fortalezas que te permiten dar vida a tu Embudo de Valor.

Cada una de esas fortalezas requiere de un trabajo previo de tu parte. Estas son:

1. Fortaleza 1: encontrar a tu público ideal.
   Trabajo previo 1: conocer en profundidad a tu cliente ideal.
2. Fortaleza 2: crear anuncios exitosos.
   Trabajo previo 2: conocer el mayor deseo o preocupación de tu público.
3. Fortaleza 3: el retargeting.
   Trabajo previo 3: instalar el Pixel de Facebook en tu sitio web.

¿Interesante verdad? ¿Se te ocurre cómo usarlo para tu negocio?

Entonces el siguiente paso lógico es descargar el mapa del Embudo de Facebook donde te explico cómo se relaciona cada paso para dar vida a tu embudo:

¿Qué te pareció el artículo?

¿Cuál fue tu mayor aprendizaje? ¿Cómo piensas aplicarlo a tu negocio?